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カナダの銀行でハプニング

ATMでお金が引きだせない。 カナダの銀行についてはこちら

こないだATMでお金が引き出せなくなった。

暗証番号を入れてもお金が出てこない。

暗証番号が間違っていると出る。

ちょっとしたパニック。

3回目にはINVALID CARDとなってしまい使用不可能に。

えー!

とすぐさま銀行に駆けつけたが閉まっている。

もしかして、俺もついにお金を盗まれてしまうという事態が起きてしまったのか?

こちらの友人がATMで勝手に口座からお金をひきおろされた事件が去年の夏ごろにあったと聞いていた。全然別の場所で引き出されていたから全額保証されたらしいが、ややこしい事態には巻き込まれたくない。

超不安。

心ここにあらず。

バスで家に帰る。

不安が増す。

家に帰って急いでネットで残高を確認。


大丈夫でした。

しかしなぜお金が引きおろせなかったのか。

不振に思ったがその日は寝た。

次の朝。

起きると同時に暗証番号を間違って入力していた事に気づく。

次の日銀行に行ってカードを有効にしてもらう。

別の用事があったのでちょうど良かったのだが、銀行に行ってカードを有効にしてもらった。
暗証番号を間違って入力したという事を思い出したので話はややこしくなくならずにすんだ。

こういう場合どういうふうに処理されるのか。

まずIDカードがが2つ以上必要
大抵重要な場面では2つ以上必要になる。
たまに居住を証明する書類が必要な時がある(電気代の支払い通知とか)。
今回はパスポートと車の免許を持っていっていた。

本人確認のためのややこしい質問をされるので答えなければいけない。
ヒアリングのテスト?
なんだか言い回しが難しい。
あなたは誰に雇われているのか?
見たいな事を聞かれたのだが、うちのボスの名前を答えるのか、機関の名前を答えるのか、大学を答えるのか微妙だった。
ん?
見たいな感じで考えていたら、
もう一度難しい言い回しで聞かれた。
多分引っ掛け問題みたいになっている。
ん?
で最後にはどこで働いているのか?
と簡単な質問にしてくれたのでようやく回答できた。

多分本人確認のために難しい事聞いていたのだろうが、そんな細かい事聞かれてもわからないよ。
最後には向こうが折れて簡単な質問に変更してくれたみたい。

それ以外のやり取りは全部わかるのに、その質問は頭の中で考えてもすぐには答えが出なかったな。

修行。修行。

で、書類にサインをして、カードを有効にするためにATMに今から30分以内に行ってある操作をしてその後カードが有効になっているか確認してくださいといわれた。
割と簡単だった。


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